Основную ошибку владелец допускает еще до момента начала манипуляции, а именно использует лосьон комнатной температуры.
Подогревайте нужное количество лосьона при помощи водяной бани, тестируйте температуру на собственной руке и столь мучительные обработки ушей станут более спокойными и эффективными.